Perguntas frequentes
P: Ocorreu um problema e você acha que seu adversário está trapaceando. O que você pode fazer?
R: Primeiro, confira as regras para ver se esse problema está incluído nelas. Se não estiver, você deve abrir uma ocorrência em https://www.player1.com.br/pt/support explicando o problema e fornecendo o máximo de evidências. Lembre-se que provas falsas levarão a penalidades e que se você aceitar ou continuar uma partida, apesar da existência de algum erro/engano por parte do adversário, você está aceitando o resultado.
P: A conta de jogo com a qual ele quer jogar não corresponde àquela em sua página. Posso reivindicar?
R: Envie um ticket para o suporte com imagens mostrando que seu adversário está tentando jogar com outra conta de jogo.
P: Você não consegue inserir o resultado. O que deve fazer?
R: Envie um ticket para o suporte com a captura de tela que demonstre a vitória, e a guarde como evidência em caso de conflito.